Номер можно отменить без списания средства, если вам не приходит смс, нажав на красный крестик по истечении минимум двух минут с момента покупки номера.
Отменить номер ранее чем через две минуты после покупки, к сожалению, нельзя.
Мы настоятельно рекомендуем перед отменой номера обновлять страницу или раздел Мои номера, поскольку бывает, что смс поступает, но при отмене средства вычитаются.
Примечание
Если вы столкнулись с одной из этих проблем при отмене номера, обратитесь в наш чат поддержки:
-
Смс не пришло, но вы уверены, что средства списаны с баланса.
-
Номер не отменяется, при этом прошло более двух минут, либо по истечении таймера его невозможно отменить.
-
Пришло смс, которое вы не заказывали, либо пришло от другого сайта/приложения.