Мы гарантируем возврат средств за:

1. Вам попался занятый номер и вы получили смс

2. Вам попался заблокированный номер и вы получили смс

3. Вам пришло неверное смс

Поскольку средства списываются за полученные смс, то они не будут автоматически возвращены на баланс аккаунта в случае отмены номера, либо по истечении времени его действия.

Для возврата средства обратитесь в чат поддержки.
Возврат средств осуществляется до 3 часов в дневное и до 10 часов в ночное время.

Для подтверждения проблемы с номером, сделайте и приложите скриншот.
Если вы не успели его сделать, потому что истек срок действия номера, либо закрыли его, в первый раз возврат средств будет осуществлен без подтверждения.
В случае повторного обращения подтверждение проблемы с номером скриншотом, обязательно, поскольку:

1. Такие обращения рассматриваются быстрее, а значит, средства на баланс поступят гораздо раньше.

2. Улучшается качество выдаваемых номеров.