Чтобы отменить арендный номер, необходимо нажать на красный крестик справа по прошествии двух минут. Активация происходит путем принятия смс, либо входящего звонка на выбранный срок со списанием средств с баланса аккаунта.
Вариант 1. Отмена НЕ активированного номера Аренды.
Если смс не пришло, то в случае отмены деньги возвращаются на баланс аккаунта, а номер не будет активирован на выбранный вами срок. Отменить номер Аренды можно через 2 минуты после заказа.
Вариант 2. Отмена активированного номера Аренды.
В случае, если была произведена отмена активированного номера, то средства не будут возвращены на баланс, поэтому, мы рекомендуем обратиться в чат поддержки за осуществлением возврата, если:
-
Номер оказался занят, используемым до вас.
-
Номер перестал принимать смс.
Важно: Такие случаи рассматриваются в индивидуальном порядке, поэтому, если проблема подтверждается, мы осуществляем возврат средств за некачественно оказанную услугу.
Примечание:
-
Мы не принимаем смс от запрещенных сервисов. Поэтому, возврат средств невозможен, если номер был активирован, но также нужно было принять смс от сайтов с повышенным риском.
-
Если не получается отменить арендный номер по прошествии двух минут, рекомендуем обратиться в чат поддержки.
-
У нас нет системы перерасчета средств после отмены, поэтому, рекомендуем оформлять номер на тот срок, за который планируется использование.